TESLİMAT ŞARTLARI

Türkiye Hırdavat Sektör Lideri: NalburTEK

NalburTEK olarak siparişlerinizin güvenle hazırlanması, özenle paketlenmesi ve belirttiğiniz adrese ulaştırılması için titizlikle çalışıyoruz. Her siparişi müşteri memnuniyetinin önemli bir parçası olarak görüyor, alışveriş sürecinizin mümkün olduğunca hızlı ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz.

Siparişleriniz, stok durumu ve operasyonel koşullara bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat süresi; bulunduğunuz bölgeye ve tercih edilen kargo firmasına göre değişebilir.

KARGO VE TESLİMAT SÜRECİ

• Özenli Paketleme: Ekibimiz siparişlerinizi dikkatle hazırlar, ürünlerinizi uygun şekilde paketleyerek seçtiğiniz kargo firmasına teslim eder.

• Kargo Ücreti: Kargo ücreti sipariş tutarınıza, teslimat koşullarına ve varsa güncel ücretsiz kargo kampanyalarına göre belirlenir.

• Doğru Teslimat Adresi: Sipariş sırasında adres ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz. Eksik veya hatalı bilgiler teslimatta gecikmelere neden olabilir.

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut bilgilendirme sistemi üzerinden takip bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

• Teslimat Süresi: Kargoya teslim sonrasındaki süre, kargo firmasının dağıtım planına, bölgeye ve olağanüstü koşullara göre değişebilir.

TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

• Paketinizi teslim alırken dış ambalajında yırtılma, ezilme veya belirgin hasar olup olmadığını kontrol edin.

• Hasar fark etmeniz durumunda mümkünse kargo görevlisiyle tutanak düzenleyin ve fotoğraf çekin.

• Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğini fark ederseniz müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

• Hasar tutanağının bulunmaması, tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İADE VE MÜŞTERİ DESTEĞİ

Teslim aldığınız ürünlerle ilgili iade talepleriniz, ilgili iade politikamız ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Sipariş, kargo veya teslimat sürecinizle ilgili sorularınız için müşteri destek kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

NalburTEK olarak siparişinizin hazırlanmasından teslimat sürecine kadar özenli hizmet ve şeffaf bilgilendirme anlayışını benimsiyoruz.

Türkiye Hırdavat Sektör Lideri: NalburTEK

Güvenilir alışveriş. Özenli paketleme. Profesyonel hizmet.